Uvjeti Plaćanja
Zadnje ažuriranje: 21. kolovoza 2024.
Ovi Uvjeti plaćanja uređuju sve financijske transakcije između vas i društva sultrywood Startin u vezi s korištenjem naših usluga dostupnih putem platforme sultrywood. Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete u cijelosti.
1. Opće Odredbe
Sve cijene i naknade za korištenje usluga sultrywood Startin navedene su na našoj platformi i podložne su promjenama uz prethodnu obavijest. Pristupom uslugama i izvršavanjem plaćanja potvrđujete svoju suglasnost s važećim cjenikom i ovim uvjetima.
Sultrywood Startin zadržava pravo izmjene cijena usluga. O svim promjenama cijena korisnici će biti obaviješteni unaprijed, a izmijenjene cijene primjenjuju se od početka sljedećeg obračunskog razdoblja.
2. Načini Plaćanja
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
Kartično plaćanje: Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice, uključujući Visa, Mastercard i American Express. Podaci o kartici obrađuju se putem sigurnih, certificiranih sustava za obradu platnih transakcija.
Elektronički novčanici: Plaćanje putem popularnih elektroničkih novčanika i digitalnih platnih sustava dostupno je korisnicima koji preferiraju ovaj način transakcije.
Bankovni prijenos: Za određene planove i poslovne korisnike dostupno je plaćanje putem bankovnog prijenosa. Detalji za plaćanje dostavljaju se na zahtjev.
Svi načini plaćanja moraju biti valjani i aktivni u trenutku transakcije. sultrywood Startin ne odgovara za odbijanje transakcija od strane vaše financijske institucije.
3. Obračunavanje i Ciklusi Naplate
3.1 Periodična Naplata
Usluge s pretplatom naplaćuju se unaprijed za odabrano obračunsko razdoblje (mjesečno ili godišnje). Naplata se automatski obnavlja na kraju svakog obračunskog ciklusa, osim ako korisnik ne otkaže pretplatu prije isteka tekućeg razdoblja.
3.2 Jednokratna Plaćanja
Za usluge koje se naplaćuju jednokratno, naplata se vrši u trenutku narudžbe ili aktivacije usluge. Pristup usluzi aktivira se nakon uspješne potvrde plaćanja.
3.3 Datum Naplate
Datum periodične naplate odgovara datumu početne pretplate. Ako određeni mjesec nema odgovarajući dan, naplata se vrši zadnjeg dana tog mjeseca.
4. Besplatna Probna Razdoblja
Kada je dostupno besplatno probno razdoblje, korisnici mogu koristiti usluge bez naplate do isteka tog razdoblja. Po završetku probnog razdoblja, pretplata se automatski aktivira i vrši se naplata prema odabranom planu, osim ako korisnik ne otkaže uslugu prije isteka probnog perioda.
Podaci o platnoj kartici mogu se zatražiti pri registraciji za probno razdoblje radi nesmetanog prijelaza na plaćenu pretplatu. Naplata se neće izvršiti za vrijeme trajanja besplatnog probnog perioda.
5. Porezi i Pristojbe
Prikazane cijene mogu ili ne moraju uključivati primjenjive poreze, ovisno o vašoj lokaciji i vrsti usluge. Svi primjenjivi porezi, naknade i pristojbe koji proizlaze iz zakonskih obveza dodaju se na ukupan iznos naplate i vidljivi su na računu prije potvrde plaćanja.
Korisnik je odgovoran za podmirenje svih poreza koji se primjenjuju na temelju važećih propisa u nadležnosti u kojoj koristi usluge.
6. Povrati i Otkazivanje
6.1 Politika Povrata
Zahtjevi za povrat sredstava razmatraju se u skladu s uvjetima koji su bili na snazi u trenutku kupnje. Povrat sredstava može se odobriti u slučaju tehničkih problema koji onemogućuju korištenje usluge, a koji su na strani sultrywood Startin, te u slučajevima gdje to nalaže primjenjivo pravo o zaštiti potrošača.
Povrat se ne odobruje za djelomično iskorištena obračunska razdoblja, osim u iznimnim okolnostima po nahođenju sultrywood Startina.
6.2 Postupak Zahtjeva za Povrat
Zahtjev za povrat sredstava potrebno je uputiti na adresu elektroničke pošte support@sultrywood.com uz navođenje podataka o transakciji i razloga zahtjeva. Zahtjevi se obrađuju u roku od 10 radnih dana od primitka.
6.3 Otkazivanje Pretplate
Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem korisničkog računa ili kontaktiranjem naše podrške. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja. Do tog trenutka zadržavate puni pristup uslugama za koje ste platili.
7. Neuspjela Plaćanja i Kašnjenje
U slučaju neuspjelog automatskog plaćanja, sultrywood Startin će pokušati ponoviti transakciju u skladu s internim procedurama. Korisnik će biti obaviješten o neuspjelom plaćanju i pozvan da ažurira podatke o platnoj metodi.
Ako plaćanje ostane neuspješno u definiranom roku, pristup usluzi može biti privremeno suspendiran do podmirenja dugovanog iznosa. sultrywood Startin zadržava pravo naplate zakonskih zateznih kamata na dugovanja koja prelaze 30 dana od dospijeća.
8. Sigurnost Plaćanja
Sve platne transakcije obrađuju se putem certificiranih i sigurnih platnih procesora koji zadovoljavaju industrijske standarde zaštite podataka. sultrywood Startin ne pohranjuje podatke o platnim karticama na vlastitim poslužiteljima.
Korisnici su odgovorni za čuvanje povjerljivosti podataka o svom korisničkom računu i platnim metodama. O svakoj sumnjivoj aktivnosti potrebno je odmah obavijestiti sultrywood Startin i svoju financijsku instituciju.
9. Sporovi i Prigovori
U slučaju spora vezanog uz naplatu, korisnik je dužan kontaktirati sultrywood Startin na adresu support@sultrywood.com prije pokretanja postupka povrata sredstava putem banke ili platnog operatera. Nastojimo riješiti sve sporove u dobroj vjeri i u razumnom roku.
Neosnovani zahtjevi za povrat sredstava putem banke (tzv. chargeback) koji se podnesu bez prethodnog kontaktiranja naše podrške mogu rezultirati suspenzijom korisničkog računa.
10. Izmjene Uvjeta Plaćanja
Sultrywood Startin zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta plaćanja u bilo kojem trenutku. O svim značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem elektroničke pošte ili obavijesti na platformi najmanje 14 dana prije stupanja izmjena na snagu.
Nastavak korištenja usluga nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem izmijenjenih uvjeta.
11. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz plaćanje, naplatu ili ove Uvjete plaćanja, možete nas kontaktirati:
Sultrywood Startin
Skradinska ul. 3, 22000, Šibenik, Croatia
Telefon: +385 34 311 140
E-pošta: support@sultrywood.com
Web: Sultrywood